Point fidélité

Qu'est-ce que le programme de points fidélité ?

Pour vous remercier de nous avoir fait confiance et de votre fidélité, chaque client est en droit d'avoir des points dits "de fidélité" en fonction du nombre de ces achats.

Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour compléter vos commandes uniquement sur www.synergiashop.com . 

1 € dépensé sur synergiashop.com = 1 point fidélité facturé (hors frais de port et bon de réduction)

Le point fidélité n’a aucune valeur financière et ne peut donner droit à aucune compensation financière.

Les points sont valables 12 mois à compter de la date de votre premier achat.

Les points sont non cessibles, utilisables une seule fois sur une période de 12 mois glissants et valable uniquement par le détenteur du compte.

Les 3 paliers de récompense de la fidélité

1er palier : Argent

Dès 150 EUR dépensés

  • Accès à un service client premium dédié par email, WhatsApp/SMS et chat avec un engagement sur les délais de réponse
  • Accès aux offres promotionnelles plusieurs jours avant leur publication
  • Accréditation au panel test des produits (y compris les nouveaux) du laboratoire Synergia gratuitement.
  • Envoi de réductions exclusives « argent » tous les mois.

2ème palier : Or

Dès 600 EUR dépensés

  • Frais de port gratuits en permanence.
  • Cadeau offert pour l’anniversaire.
  • Accès à des ventes privées 2 fois par an.
  • +10% de points de fidélité par commande.
  • Envoie de réductions exclusives « or » tous les mois.

3ème palier : Platine

Dès 1200 EUR dépensés

  • Réduction permanente de 5% sur tout le site internet.
  • Cadeau offert à chaque envoi.
  • +20% de points de fidélité par commande.
  • -20% de points nécessaire pour convertir ses points en cadeau.

Application des réductions :

Les réductions de fidélité ne s’appliquent pas si la commande bénéficie d’un code de réduction ou d’un avantage client.                                                                                                                             

La réduction s'applique automatiquement lorsque les conditions citées précédemment sont remplies.


Paiement sécurisé

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