Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous (SYNERGIA) utilisons et gérons vos données à caractère personnelles collectées et/ou traitées via le site https://www.synergiashop.com/.
Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après « loi IEL ») et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).
En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :
Le responsable du traitement de vos données est la Société SYNERGIA (siren 448 981 944), dont le siège social sis Le Poyet – 43 500 BEAUNE-SUR-ARZON (ci-après dénommée « NOUS » ou « SYNERGIA »).
SYNERGIA est une société par actions simplifiée (SAS), au capital de 1 220 000 euros, immatriculée au RCS de Le Puy-En-Velay sous le numéro B 448 981 944, dont le siège social sis Le Poyet – 43 500 BEAUNE-SUR-ARZON.
SYNERGIA est représentée par Monsieur Ludovic PREDAL, son Président en exercice, domicilié Le Poyet – 43 500 BEAUNE-SUR-ARZON.
Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :
Notre Délégué à la Protection des Données est là pour répondre à toutes vos demandes, y compris d’exercice de droits, relatifs à vos données à caractère personnel.
Vous pouvez le joindre par mail à contact@synergia.eu, ou par courrier à SYNERGIA, DPO, Le Poyet 43500 BEAUNE-SUR-ARZON, France.
L’ensemble des données vous concernant sont collectées uniquement directement auprès de vous, lors de la création de votre compte, lors de vos commandes, lors de vos connexions, lors de votre demande de souscription de notre newsletter et de nos différents échanges (demandes en ligne, courriers, appels téléphoniques, enquêtes de satisfaction…).
Par ailleurs, des données relatives à votre navigation sur notre site Internet peuvent également être utilisées pour mesurer l’audience de notre site et améliorer ainsi nos services.
Dans tous les cas, vous êtes informés des finalités pour lesquelles vos données sont collectées par nos soins via les différents formulaires de collecte de données en ligne, la présente politique de confidentialité ou bien encore via notre charte de gestion des cookies (lien hypertexte à intégrer).
Lorsque cela est nécessaire, nous nous engageons, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, comme par exemple, la possibilité de vous adresser de la prospection commerciale ou de déposer des cookies tiers sur vos terminaux (téléphone mobile, ordinateur, tablette) à des fins de mesure d’audience de notre site.
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Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Nous n’opérons aucun transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne. Si nous étions amenés à le faire, nous vous en informerions en vous indiquant les mesures prises au préalable pour encadrer ce transfert et nous assurer du respect de la confidentialité due à vos données.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies (pas au delà de 36 mois), telles que décrites à l’article 5, et synthétiser dans le tableau présenté lorsque vous cliquez sur Plus de détail.
Pour la gestion et le suivi de vos contrats, commandes, et livraisons et la gestion de notre relation et du suivi clientèle
| Vos données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à l’exécution du contrat et à la gestion de notre relation commerciale Ces données sont ensuite archivées pour une durée de 5 ans à des fins probatoires. Vos factures et données comptables sont quant à elles conservées 10 ans. En l’absence de conclusion du contrat, vos données sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous. |
Pour le paiement par cartes bancaires | Les données relatives aux cartes bancaires sont supprimées une fois la transaction réalisée, c'est-à-dire dès votre paiement effectif. Synergia n'a pas accès aux données bancaires. Seul le module de paiement Payplug autorise les paiements par CB. Synergiashop n'archive pas les données des cartes bancaires. |
Pour la prospection commerciale | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client ou à compter de votre dernier contact si vous n’êtes pas encore client Ces données sont ensuite archivées 5 ans à des fins probatoires, conformément aux dispositions en vigueur (code des assurance, code de la mutualité, code de commerce, code civil, code de la sécurité sociale et code de la consommation). |
Pour la gestion de vos pièces d’identité dans le cadre de la gestion de l’exercice de vos droits | 1 an en cas d’exercice du droit d'accès ou de rectification 3 ans en cas d'exercice du droit d'opposition |
Pour assurer le bon fonctionnement, l’amélioration permanente notre site et mesurer son audience. | 30 mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées. |
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Vous pouvez exercer vos droits par mail à contact@synergia.eu, ou par courrier à SYNERGIA, DPO, Le Poyet 43500 BEAUNE-SUR-ARZON, France ; et ce, en justifiant de votre identité par tous moyens. Vous pouvez également paramétrer les cookies dont vous acceptez le dépôt directement via notre Charte de gestion des cookies.
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